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1.合同设备的质量保证期根据国家标准及买方要求确定
2.我公司将按业主指定的目标地点将设备送到并完成安装后,由我公司样关技术人员对业主进行使用操作培训
3.在规定的质量保证期内,我厂应对因工艺、设计问题或使用有缺陷的材料而造成的缺陷和损坏予以补救。
4.当出现上述情况时,我公司接到买方通知后24小时内做出回应及处理方法,免费负责进行修理或更换,同时合同设备的质量保证期应按实际修理或更换(包括重新完成检验、验收)所延误的时间做相应的延长,对于修理或更换的设备部件以及其它由于该设备缺陷而无法使用的设备部件,其质量保证期应自设备重新投入运行之日起重新起算。
5.在质保期内,本公司将组织服务人员至现场每季对产品进行一次常规保养维护,重点检查紧固件的松紧,电气线路的运行情况,清洁电气触头、验证产品的安全性能,验证各主要工作参数是否在正常数值范围内。
6.质保期满后,我们将承诺对设备提供终身维护。我厂将定期组织售后服务人员,每年一次对用户进行巡回走访,了解产品的使用和维护情况,对设备全面进行维护保养。